FAQ

Cliquez sur les titres pour vous amenez à les réponses des questions dessous le titre.

CONCEPT DE L’ÉVÉNEMENT

Quelle est la différence entre les deux expériences?
Quelle est la différence entre les différents types de participation?
Dois-je choisir un jour précis pour me lancer dans l’aventure?
Dois-je suivre un itinéraire précis?
Comment puis-je aider, sans rouler?
Que se passe-t-il avec les vœux en ce moment et que puis-je faire pour montrer mon soutien aux enfants de vœu?

PARTICIPANTS ET ÉQUIPES

Comment s’inscrire en 2020?
Comment puis-je accéder à la page d’inscription et à ma page de collecte de fonds?
Comment puis-je modifier mon expérience et mon type de participation si je suis déjà inscrit(e)?
Comment transférer un participant d’une équipe à une autre?
Comment changer le capitaine d’une équipe?
Comment quitter une équipe?
Une équipe peut-elle avoir plus de 6 participants?
Y’a-t-il un âge limite pour participer?

DONS

Comment faire un don hors-ligne?
Comment recevoir mon reçu d’impôts?
Quelle est la date limite pour effectuer un don?
Que se passe-t-il si je collecte des dons mais que je ne peux pas participer à l’événement?
Que se passe-t-il si je ne suis pas en mesure de réunir le montant minimum de fonds?
Si nous formons une équipe de moins de 6 participants, le montant minimum est-il de 200$ par personne ou de 1200$ par équipe?
Si je ne me sens pas à l’aise de collecter des fonds, étant donné la situation entourant la COVID-19, comment pouvez-vous m’aider?

PARTICIPANTS DU 48 HEURES VÉLO 2020

Que se passe-t-il si je me suis déjà inscrit(e) pour le 48 HEURES VÉLO 2020?
Que se passe-t-il si je ne peux pas compléter une équipe de 6 participants cette année?
Comment puis-je modifier mon expérience et mon type de participation si je suis déjà inscrit(e)?
Que se passe-t-il si je ne peux pas participer cette année mais que je suis déjà inscrit(e)?
Que se passe-t-il avec les dons qui ont déjà été reçus?
Si j’annule mon inscription, mes donateurs seront-ils remboursés?
Puis-je transférer mon inscription à 2021?
La priorité donnée aux demandes d’aires de vies faites lors de l’inscription anticipée sera-t-elle toujours valable en 2021?
Comment procéder si nous avons déjà réserver de l’équipement ou passer des commandes pour le 48 HEURES VÉLO?

 

Si vous avez d'autres questions à propos de l'événement, l'organisation, des dons ou des reçus d'impôts, merci de contacter:

Patricia Dolla
Coordonnatrice des événements
roulezpourdesvoeux@faisunvoeuqc.ca
Tél. : 514 488-9474, poste 6245

 

 

CONCEPT DE L’ÉVÉNEMENT

Quelle est la différence entre les deux expériences?

La différence entre les deux expériences est que la première a été conçue pour votre plaisir et la seconde a été pensée pour les passionnés de vélo qui cherchent à relever un grand défi.

Cliquez ici pour plus d’information à propos des deux expériences :

Roulez pour le plaisir | Roulez pour le défi

 

Quelle est la différence entre les différents types de participation?

Nous vivons une année exceptionnelle. Nombre d’entre nous devons travailler de la maison, certains passent beaucoup plus de temps en familles, d’autres ont vu leur entreprise grandir et se développer. Nous avons conçu cet événement afin qu’il s’adapte à la nouvelle réalité de chacun.

Inscription individuelle : Si vous n’êtes pas en mesure de former une équipe cette année et que vous souhaitez rouler par vous-même. Le montant minimum d'engagement de collecte de fonds est 250 $. 

Inscription en famille : Si vous voulez rouler avec vos proches pour une bonne cause. Aucun minimum ou maximum de participants par famille. Le montant minimum d'engagement de collecte de fonds est 400 $. 

Inscription en équipe : Nous vous offrons également la possibilité de retrouver l’esprit du 48 HEURES VÉLO tel que vous le connaissiez en formant une équipe de 6 participants maximum. Le montant minimum d'engagement de collecte de fonds est 1200 $. 

 

Dois-je choisir un jour précis pour me lancer dans l’aventure?

Absolument pas! Vous avez le choix de rouler la journée et du rythme qui vous convient le plus entre le 12 et le 19 septembre 2020. Pendant cette période, nos enfants de vœu seront là pour vous soutenir virtuellement.

Si cela vous convient davantage, vous pouvez même commencer à rouler dès maintenant et jusqu’au 19 septembre.

 

Dois-je suivre un itinéraire précis?

C’est votre expérience! Vous pouvez rouler à l’intérieur ou l'extérieur. 

À l'extérieur, vous pouvez penser à un itinéraire amusant, déterminer les arrêts aux stands pour les pauses rafraîchissantes et informer vos voisins afin qu'ils puissent vous encourager depuis leur cour ou leur balcon!

Gardez en tête les directives concernant la distanciation physique mises en place par les autorités de santé publique et les gouvernements nationaux, provinciaux, municipaux et internationaux.

 

Comment puis-je aider, sans rouler?

Si vous n'avez pas de vélo, pourquoi ne pas marcher, courir ou même faire du patin à roues alignées? Toutes les formes d'exercice sont les bienvenues! 

Vous pouvez toujours faire partie de l’aventure Roulez pour des voeux en faisant un don à un participant ou directement à l’événement.

 

Que se passe-t-il avec les vœux en ce moment et que puis-je faire pour montrer mon soutien aux enfants de vœux?

Nous apprécions tous vos efforts de collecte de fonds et reconnaissons qu'il s'agit d'une situation difficile. En raison de la pandémie actuelle de COVID-19, de nombreux vœux ont été reportés, ce qui implique un nombre record d'enfants en attente de leur vœu. Soyez certains que ces enfants de vœux réaliseront leur rêve dès que la situation le permettra.

En attendant, nous partageons notre nouvelle campagne « Messages d’espoir » pour offrir une lueur d’espoir aux enfant. Joignez-vous à nous pour envoyer vos sourires et votre bonne humeur à nos enfants de vœux. Aidez-nous à faire tout ce qui est possible pour les encourager à continuer de rêver en leur partageant un message d’espoir.

 

PARTICIPANTS ET ÉQUIPES

Comment s’inscrire en 2020?

Les inscriptions sont ouvertes dès maintenant! Toute nouvelle inscription est la bienvenue. Vous pouvez même inscrire votre équipe des éditions 2018 ou 2019 du 48 HEURES VÉLO pour ce tout nouvel événement.

Veuillez visiter la page: Comment s’inscrire

 

Comment puis-je accéder à la page d’inscription et à ma page de collecte de fonds?

Connectez-vous à votre tableau de bord en vous rendant sur la page d’accueil du site internet de l’événement, et en cliquant sur le symbole de cadenas, en haut à droite de la page.

 

Comment puis-je modifier mon expérience et mon type de participation si je suis déjà inscrit(e)?

Merci de contacter les organisateurs de l’événement par téléphone au (514) 488-9474, poste 6245 ou par courriel à roulezpourdesvoeux@faisunvoeuqc.ca.

 

Comment transférer un participant d’une équipe à une autre?

Merci de contacter les organisateurs de l’événement par téléphone au (514) 488-9474, poste 6245 ou par courriel à roulezpourdesvoeux@faisunvoeuqc.ca.

 

Comment changer le capitaine d’une équipe?

Merci de contacter les organisateurs de l’événement par téléphone au (514) 488-9474, poste 6245 ou par courriel à roulezpourdesvoeux@faisunvoeuqc.ca.

 

Comment quitter une équipe?

Merci de contacter les organisateurs de l’événement par téléphone au (514) 488-9474, poste 6245 ou par courriel à roulezpourdesvoeux@faisunvoeuqc.ca.

 

Une équipe peut-elle avoir plus de 6 participants?

Non, le nombre maximum est de 6 participants par équipe pour relever le défi. Si vous êtes plus nombreux, nous vous suggérons de créer une équipe supplémentaire.

 

Y’a-t-il un âge limite pour participer?

Il n'y a pas de limite d'âge pour participer à cet événement.

 

 

DONS

Comment faire un don hors-ligne? (Payer avec la carte de crédit du participant et non du donateur, par chèque ou comptant)

Accédez à votre Profil en ligne sur www.roulezpourdesvoeux.com

En haut de la page, vous verrez une bande noire avec des informations sur votre inscription et petites icônes.
Sous l'onglet 'Dons', sélectionnez 'Ajouter un don hors-ligne'.

Ajoutez les informations du donateur (nom, adresse et courriel) et sélectionnez Ajouter un don.

Communiquez ensuite avec la Fondation au (514) 488-9474, poste 6245, pour procéder au paiement avec votre carte de crédit ou faites-nous parvenir un chèque (libellé au nom de la Fondation) ou l’argent comptant en incluant le formulaire de don.

Une fois le don approuvé, le système enverra le reçu à votre donateur.

 

Comment recevoir mon reçu d’impôts?

Votre reçu sera joint au courriel qui vous sera envoyé dans les minutes suivant le don. Vous pourrez aussi le télécharger et le sauvegarder après vous être connecté(e) à votre profil sur le site web www.roulezpourdesvoeux.com.

Si vous ne recevez pas de reçu dans votre boîte de réception dans les minutes suivant l’envoi, veuillez vérifier vos courriels indésirables (spam), pour vous assurer que votre reçu n’y a pas été envoyé. Si c’est le cas, sélectionnez le message et marquez « pas indésirable » ou « légitime » afin que les futurs envois se rendent dans votre boîte de réception.

Si vous avez besoin plus d'aide, contactez-nous par téléphone au (514) 488-9474 poste 6245 ou par courriel à roulezpourdesvoeux@faisunvoeuqc.ca en envoyant le nom du donateur, la date du don et le montant.

 

Quelle est la date limite pour effectuer un don?

La collecte de fonds commence dès le moment de votre inscription et prend fin le 30 Septembre 2020. Les dons peuvent nous parvenir à tout moment, en ligne ou par courrier.

À l’approche de l’événement, les organisateurs feront un suivi avec toutes les équipes qui n’ont pas commencé à recueillir les fonds ou qui n’ont pas encore atteint leur objectif pour s’assurer qu’ils l’atteignent le jour de l’événement

 

Que se passe-t-il si je collecte des dons mais que je ne peux pas participer à l’événement?

Tous les dons recueillis ne sont PAS REMBOURSABLES. Si vous ou un membre de votre équipe ne souhaitez plus participer à l'évènement, vous pouvez demander à quelqu'un d'autre de vous remplacer. Les dons recueillis pourront être transférés à cette nouvelle personne pour l’aider dans sa collecte de fonds.

 

Que se passe-t-il si je ne suis pas en mesure de réunir le montant minimum de fonds?

Nous sommes là pour vous soutenir et vous aider à atteindre l'objectif de votre équipe. Il existe de nombreuses façons de recueillir des dons. Veuillez visiter notre page d'idées de collecte de fonds et/ou nous contacter pour discuter d'autres options ensemble.

 

Si nous formons une équipe de moins de 6 participants, le montant minimum est-il de 200$ par personne ou de 1200$ par équipe ?

Si vous êtes moins de 6 personnes dans votre équipe, vous devez quand même amasser au moins 1200 $. Il s'agit d'un montant minimum par équipe de 6 ou moins.

 

Si je ne me sens pas à l’aise de collecter des fonds, étant donné la situation entourant la COVID-19, comment pouvez-vous m’aider?

Les montants minimaux de collecte de fonds sont fixés par type de participation, mais notre équipe est à votre disposition pour vous aider à collecter des fonds en ces temps difficiles et à proposer des moyens alternatifs pour atteindre votre objectif de collecte de fonds personnel.

Nous comprenons que le contexte soit trouble. Si vous vous sentez à l'aise de recueillir des fonds et de partager la vision de Make-A-Wish | Rêves d'enfants de réaliser le voeu de chaque enfant admissible au pays, n’hésitez pas à le faire. Plus important encore, nous vous aidons à faire ce que vous vous sentez à l’aide de faire.

Nous vous enverrons au cours des prochaines semaines nos astuces pour atteindre votre objectif de collecte de fonds et sensibiliser vos proches à notre mission.

Vous pouvez également visiter notre page d'idées de collecte de fonds ici: Collecte de fonds.

Vous pouvez également nous joindre par courriel à roulezpourdesvoeux@faisunvoeuqc.ca.

 

 

PARTICIPANTS DU 48 HEURES VÉLO 2020

Que se passe-t-il si je me suis déjà inscrit(e) pour le 48 HEURES VÉLO 2020?

Nous voulions vous éviter quelques étapes. Puisque vous êtes déjà inscrit sur notre site, il n'y a pas de démarches à suivre pour le moment. Toutes les équipes déjà inscrites seront automatiquement inscrites à l’événement Roulez pour des voeux.

Votre équipe est actuellement inscrite à l’expérience « Roulez pour le défi ». Nous avons mis à jour votre minimum de collecte de fonds pour correspondre aux nouvelles dispositions de l'événement (1 200 $). Tout argent que vous avez déjà amassé restera dans votre thermomètre et comptera pour cet événement.

 

Que se passe-t-il si je ne peux pas compléter une équipe de 6 participants cette année?
Vous pouvez changer votre type de participation d’équipe à « Individu ». Votre objectif minimum de collecte de fonds sera alors de 250$.

Vous pouvez également créer une équipe familiale en choisissant le type de participation « Famille ». Il n’y a pas de limite de participants par famille. Les enfants sont les bienvenus! L’objectif minimum de collecte de fonds par famille sera alors de 400$.

 

Comment puis-je modifier mon expérience et mon type de participation si je suis déjà inscrit(e)?

Si vous souhaitez apporter des modifications (par exemple, changer d'expérience ou si vous préférez créer une nouvelle équipe familiale ou rouler par vous-même), envoyez-nous un courriel et il nous fera plaisir de vous aider à modifier votre inscription.

 

Que se passe-t-il si je ne peux pas participer cette année mais que je suis déjà inscrit(e)?

Si vous ne pouvez pas participer cette année, faites-le nous savoir et nous pourrons transférer votre inscription et les dons reçus jusqu'en 2021. Notre site web 2021 est déjà opérationnel. Cliquez ici pour envoyer un courriel à roulezpourdesvoeux@faisunvoeuqc.ca.

 

Que se passe-t-il avec les dons qui ont déjà été reçus?

Les dons amasses sont essentiels à la réalisation des vœux d’enfants atteints d’une maladie grave.

Si vous participez à notre événement Roulez pour des voeux, tous les dons amassés seront affichés sur votre page de collecte de fonds.

Si vous n’êtes pas en mesure de participer cette année, nous pouvons transférer vos dons à notre événement de 2021 ou nous pouvons les transférer directement à notre événement Roulez pour des voeux pour soutenir notre mission.

Notre équipe peut vous fournir des outils à partager avec vos donateurs pour leur expliquer les changements dans vos événements de collecte de fonds pour 2020.

Leur soutien est, plus que jamais, essentiel!

 

Si j’annule mon inscription, mes donateurs seront-ils remboursés?

Exceptionnellement pour les dons faits aux participants du 48 HEURES VÉLO de 2020 entre le 1er octobre 2019 et le 6 avril 2020 : Si vous choisissez d'annuler votre inscription à l'événement, vous pouvez offrir à vos donateurs la possibilité de recevoir un remboursement. Mais ils peuvent toujours choisir de continuer de soutenir la Fondation Make-A-Wish | Rêves d'enfants grâce à leur don.

Si un remboursement est demandé, nous retournerons le don individuel au donateur d'origine. Veuillez noter que cette procédure prend du temps et nécessitera jusqu'à quatre semaines à compter de votre demande pour que l'équipe traite l’opération.

 

Puis-je transférer mon inscription à 2021?

Absolument! Nous pouvons le faire pour vous, car notre site internet pour l’événement de 2021 est déjà opérationnel. Si vous avez des dons, ils peuvent également être transférés en 2021 ou conservés dans cet événement pour aider à réaliser les vœux des enfants en 2020.

 

La priorité donnée aux demandes d’aires de vies faites lors de l’inscription anticipée sera-t-elle toujours valable en 2021?

Absolument! Si vous décidez de rester inscrit à l’événement Roulez pour des voeux, votre demande d'aire de vie sera transférée en 2021. Nous l'ajouterons à votre inscription en 2021 une fois que vous serez inscrit.

Veuillez noter qu'il n'y a pas d’urgence à vous inscrire à l'événement 2021, nous vous enverrons un rappel pour vous inscrire au mois d’octobre.

 

Comment procéder si nous avons déjà réserver de l’équipement ou passer des commandes pour le 48 HEURES VÉLO?

Si vous avez passé des réservations ou des commandes pour de l’équipement (ex: tentes, roulotte ou autre), nous vous invitons à prendre contact avec vos fournisseurs et d’annuler les réservations ou de changer les dates pour 2021. Si vous avez commandé des maillots, pourquoi ne pas les porter, même si vous ne pouvez pas rouler en même temps que les autres participants de votre équipe?

 

Merci à nos commanditaires

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